Zendesk e BCR firmam parceria para Premium Partner

Zendesk e BCR firmam parceria para Premium Partner

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A Zendesk, referência global em sistema de atendimento a clientes transformou a BCR no primeiro premmium partner do Brasil para revender seus sistemas e apps.
Isto significa a presença nacional da marca e suporte pela BCR com consultores e técnicos na ferramenta com o objetivo em comum de redução de custos através de melhoria de sistemas e qualidade na informação ao cliente.
Além da venda das licenças de Zendesk, a BCR realiza consultoria para contas já existentes e setup com modelagem de atendimento para novas contas. Com técnicos experientes em atendimento, a BCR se transformou em on-stop-shop da ferramenta e finaliza a gama de serviços com suporte técnico, treinamento de Zendesk e criação de relatórios no GoodData.

Diferencial
Como atua também com call center, o diferencial da consultoria Zendesk pela BCR é o conhecimento prático dos procedimentos em uso no dia a dia e evolução da conta em tempo real. Assim, quando cria-se algo importante em nossa operação, conseguimos replicar facilmente para todos os clientes de suporte da ferramenta.

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