BCR Call Center SAC, Televendas, Consultoria Zendesk e PABX Virtual | Novidades
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Novidades

Nos últimos 4 anos, a BCR em conjunto com a Emporio da Cerveja da Ambev conquistam o Prêmio Época Reclame Aqui RA. Com o trabalho de relacionamento, SAC, Backoffice e Suporte em ReclameAqui para o Empório da Cerveja desde 2017 e possui um time de alta...

  Como já mencionamos em outra matéria, o Zendesk é uma plataforma Omnichannel que nos permite integrar diversos canais de atendimento ao cliente em um único software tornando a tratativa mais ágil e eficaz. Além disso, o Zendesk possui diversos produtos focados em diferentes partes do atendimento...

  Atualmente Omnichannel é um termo bastante conhecido no mundo corporativo, especialmente para as empresas que se preocupam com a satisfação total e a melhor experiência para seu cliente. No latin, Omni significa “inteiro”, e channel, palavra em inglês que quer dizer “canal”; ou seja, traduzindo do...

  Se você trabalha com tecnologia ou conhece alguém que está inserido nesse ecossistema, provavelmente em algum momento já escu tou falar sobre API.  API vem da sigla em inglês “Application Programming Interfaces”, o que em português podemos entender como “ Interface de Programação de Aplicativos”. Mas...

O que é a Zendesk Support? Faça um Trial Zendesk A Zendesk Support é uma ferramenta de controle de chamados para Suporte, SAC, Relacionamento e Pós vendas, atuando em toda a cadeia de Customer Experience CX, com foco no cliente. Sua plataforma é omnichannel, o que permite...

A BCR irá patrocinar o evento da Zendesk Showcase em São Paulo, o maior evento de Customer Experience do mundo. O stand da BCR estará com muitas oportunidades de consultoria de implantação Zendesk. Mais informações sobre o evento abaixo: Onde: Bienal SP Quando: 7/8/2019 Horário: 8h às 20h Mais...

Integração do ReclameAqui com a Zendesk agora está pronta para usar. Ainda de graça, o aplicativo para uso com Zendesk Support está disponível no marketplace da Zendesk no link abaixo: https://www.zendesk.com/apps/support/reclame-aqui/ Adicione o app na sua conta Zendesk e receba as reclamações como Tickets! A BCR é Consultoria...

A BCR foi escolhida pela Lacoste para fazer seu atendimento online e offline, para o ecommerce e lojas físicas. O atendimento estratégico da marca será realizado para todos os clientes, lojistas e fornecedores, com atendimento omnichannel pela ferramenta 55PBX e Zendesk, da qual a BCR é...

BCR é o novo parceiro da Pandora para relacionamento com clientes omnichannel da marca. A renomada empresa de Jóias escolheu a BCR por se tratar de um único parceiro para consultoria de fluxos de atendimento, implantação de Zendesk e terceirização do pós-vendas. A atuação de canais como fone...

A BCR e a 55PBX Pabx Virtual vão patrocinar o evento Zendesk Presents. A BCR é parceira premium da Zendesk para implantação de projetos e a 55PBX Pabx Virtual é um PABX integrado à Zendesk e muitos outros sistemas como Salesforce, Pipedrive, Resultados Digitais, etc...

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