23 abr Projeto de Relacionamento para Pandora
BCR é o novo parceiro da Pandora para relacionamento com clientes omnichannel da marca.
A renomada empresa de Jóias escolheu a BCR por se tratar de um único parceiro para consultoria de fluxos de atendimento, implantação de Zendesk e terceirização do pós-vendas.
A atuação de canais como fone (www.55pbx.com), Chat, Facebook, Whatsapp, email e ReclameAqui é o escopo 360 graus que o call center predomina em todas as suas contas.
Os próximos projetos com a marca são a criação de um canal único com todas as lojas com ranking de satisfação e televendas.