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Como funciona? Atendimento, Customer Service e CX com Zendesk Freshdesk, Salesforce... | Novidades
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  Atualmente Omnichannel é um termo bastante conhecido no mundo corporativo, especialmente para as empresas que se preocupam com a satisfação total e a melhor experiência para seu cliente. No latin, Omni significa “inteiro”, e channel, palavra em inglês que quer dizer “canal”; ou seja, traduzindo do...

04 novembro, 2019

  Se você trabalha com tecnologia ou conhece alguém que está inserido nesse ecossistema, provavelmente em algum momento já escu tou falar sobre API.  API vem da sigla em inglês “Application Programming Interfaces”, o que em português podemos entender como “ Interface de Programação de Aplicativos”. Mas...

25 outubro, 2019

O que é a Zendesk Support? Faça um Trial Zendesk A Zendesk Support é uma ferramenta de controle de chamados para Suporte, SAC, Relacionamento e Pós vendas, atuando em toda a cadeia de Customer Experience CX, com foco no cliente. Sua plataforma é omnichannel, o que permite...

17 julho, 2019

A BCR irá patrocinar o evento da Zendesk Showcase em São Paulo, o maior evento de Customer Experience do mundo. O stand da BCR estará com muitas oportunidades de consultoria de implantação Zendesk. Mais informações sobre o evento abaixo: Onde: Bienal SP Quando: 7/8/2019 Horário: 8h às 20h Mais...

14 julho, 2019

Integração do ReclameAqui com a Zendesk agora está pronta para usar. Ainda de graça, o aplicativo para uso com Zendesk Support está disponível no marketplace da Zendesk no link abaixo: https://www.zendesk.com/apps/support/reclame-aqui/ Adicione o app na sua conta Zendesk e receba as reclamações como Tickets! A BCR é Consultoria...

11 julho, 2019

A BCR foi escolhida pela Lacoste para fazer seu atendimento online e offline, para o ecommerce e lojas físicas. O atendimento estratégico da marca será realizado para todos os clientes, lojistas e fornecedores, com atendimento omnichannel pela ferramenta 55PBX e Zendesk, da qual a BCR é...

10 julho, 2019

BCR é o novo parceiro da Pandora para relacionamento com clientes omnichannel da marca. A renomada empresa de Jóias escolheu a BCR por se tratar de um único parceiro para consultoria de fluxos de atendimento, implantação de Zendesk e terceirização do pós-vendas. A atuação de canais como fone...

23 abril, 2019

A BCR e a 55PBX Pabx Virtual vão patrocinar o evento Zendesk Presents. A BCR é parceira premium da Zendesk para implantação de projetos e a 55PBX Pabx Virtual é um PABX integrado à Zendesk e muitos outros sistemas como Salesforce, Pipedrive, Resultados Digitais, etc...

08 julho, 2018

Gigante global escolhe a BCR para cuidar das vendas e retenção por telefone no Brasil e America Latina. A Adobe Systems ADBE (NASDAQ) escolhe a BCR para ser a empresa de Vendas e Retenção em todo o território nacional seus produtos Photoshop, Acrobat Xd, Indesign e muito mais. ...

20 maio, 2018

BCR Lança Bot para Facebook Messenger Seguindo a tendência do mercado em otimização de atendimento com incremento de qualidade, a BCR desenvolve, implanta e presta suporte de Robo de Atendimento para diversas marcas de seu portfolio. O robô de atendimento para o Facebook Messenger traz facilidade de...

12 junho, 2017
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