(11) 4873-2100

contato@bcrservicos.com.br
Transformando atendimento

em relacionamento

Como funciona? Atendimento, Customer Service e CX com Zendesk Freshdesk, Salesforce... | Novidades
377
blog,paged,paged-5,ajax_updown,page_not_loaded,qode-page-loading-effect-enabled,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,qode-theme-ver-11.1,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.1.1,vc_responsive
 

Novidades

Home >  Novidades

Até hoje nas empresas de todos os tamanhos, o SAC costuma ser a área de custos e problemas. Ao longo do tempo com este importante segmento, tem sido cada vez mais percebido que o SAC não é o centro de problemas e sim o centro...

23 fevereiro, 2016

A Inbrands, grupo detentor de marcas como Tommy Hilfiger, VR, Salinas, Richards entre várias outra no país escolheu a BCR como solução para antifraude no ecommerce de suas lojas. A atuação é ampla e contempla gestão de regras para filas automáticas, análise manual de pedidos, reports e...

23 fevereiro, 2016

A Zendesk trará ao Brasil o evento Relate com o tema Relacionamentos são complicados, buscando demonstrar como as empresas estão se relacionando com seus clientes e a evolução da experiência do usuário. Mikkel Svane, CEO e Co-Founder da Zendesk diz, “Vamos além do conteúdo típico de...

09 janeiro, 2016

A Zendesk, referência global em sistema de atendimento a clientes transformou a BCR no primeiro premmium partner do Brasil para revender seus sistemas e apps. Isto significa a presença nacional da marca e suporte pela BCR com consultores e técnicos na ferramenta com o objetivo em...

08 janeiro, 2016

  A Uno, sistema de ensino inovador fecha parceria com a BCR para relacionamento com pais, professores e escolas. O projeto visa melhoria de processos, redução de custo através de performance e incremento de tecnologia em atendimento por voz via 55PBX (Pabx Virtual integrado à Zendesk), email...

21 dezembro, 2015

A e-lens.com.br é hoje a maior ótica online do Brasil e com grande expressão para vendas fora do país. A empresa sempre teve como um dos pilares de diferenciação o atendimento aos seus clientes, e desde este ano de 2015 vem usando os serviços da...

09 dezembro, 2015

A BCR Call Center, pioneira no foco em atendimento ao e-Commerce, acaba de lançar ao mercado seu PABX Inteligente. A ferramenta que hoje é utilizada no atendimento interno de lojas como:  "Fnac, CasaShow, TendTudo, L´Oréal e Skol", agora foi desenvolvida para atender qualquer loja fora...

09 dezembro, 2015

      A BCR desenvolveu em conjunto com a Zendesk e a Vtex um aplicativo que será vendido no marketplace da empresa de CRM voltado à melhoria de atendimento e tempo médio de resolução de protocolos no ecommerce. Este aplicativo se baseia em puxar as informações de pedidos...

08 dezembro, 2015

A BCR conquistou mais uma importante conta em seu portfolio de clientes. A GrandCru, uma das principais distribuidoras e casas de vinhos do Brasil agora é atendida pela estrutura desta inovadora empresa de relacionamento. A atuação da BCR será em atendimento SAC receptivo e ativo, além...

08 dezembro, 2015
Open chat
Powered by